01. Quines mesures de seguretat utilitzeu per garantir els pagaments amb targeta de crèdit?
La confidencialitat de les dades de la targeta de crèdit a la realització dels pagaments està plenament garantida. Els pagaments realitzats a través de Visa / Mastercard / American Express / PayPal es realitzen pel protocol encriptat SSL 128 bits amb servidors segurs. Les teves dades no són guardats en el nostre servidor.
02. Què passa si no estic a casa quan arriba la comanda?
Si no ets a casa quan l'empresa de transport realitza el lliurament de la comanda, et deixaran una nota a la bústia indicant que han passat a realitzar el lliurament i en la nota estarà especificat un número de referència. Pots telefonar a l'empresa de transport i acordar dia i hora per a una segona entrega o bé pots anar tu mateix a recollir el paquet a l'oficina més propera del transportista. Per raons de seguretat tots els nostres enviaments requereixen ser signats pel receptor.
03. I si quan arriba la comanda no m'agrada el producte?
Si un cop rebut el producte no estàs satisfet amb la teva compra, tens fins a 14 dies per tornar-lo o canviar-lo. Només s'accepten devolucions si el producte està en perfectes condicions per a la venda i en el seu packaging original.
04. Podeu realitzar lliuraments durant el cap de setmana?
Malauradament, no podem fer lliuraments durant el cap de setmana.
05. Realitzeu enviaments internacionals?
No, només es realitzen enviaments a la penínula i Illes Balears.
06. Com envieu els productes?
Per a enviaments nacionals utilitzem un servei de lliurament al dia següent amb MRW.
